William Hill AS dan perusahaan induknya Caesars Entertainment kemungkinan akan didenda $ 100K oleh Komisi Permainan Nevada (NGC) selama pertemuan regulator pada hari Kamis, 22 September.
Buku Balap & Olahraga William Hill di Plaza Hotel & Casino. Kesalahan pemrosesan online pada aplikasi William Hill di Nevada salah menggandakan taruhan untuk banyak petaruh. William Hill telah menyetujui denda $ 100K dengan Komisi Permainan Nevada untuk kegagalan peraturan. (Gambar: Las Vegas Review-Journal)
Caesars mengakuisisi William Hill, salah satu bandar taruhan terbesar di Inggris dan Eropa, pada tahun 2020 dengan nilai sekitar $3,7 miliar. Caesars tahun lalu menjual operasi non-AS William Hill ke 888 Holdings seharga $765 juta.
Sebagian besar buku olahraga William Hill di AS telah diganti namanya menjadi Caesars Sportsbooks. Tetapi Caesars telah membuat merek William Hill tetap beroperasi di Nevada dan Florida.
Regulator permainan di Nevada mengatakan kesalahan dalam operasi teknis William Hill yang pertama kali muncul pada tahun 2015 dan berlangsung hingga Juni 2021 memengaruhi setidaknya 50 ribu taruhan di Nevada. Dewan Kontrol Permainan Nevada (NGCB) mengatakan dalam keluhan 12 halaman terhadap sportsbook bahwa perusahaan gagal memberi tahu negara bagian mengenai kerusakan online yang salah menggandakan taruhan pelanggan.
Pejabat NGCB mengatakan ketika pelanggan memberi tahu William Hill tentang taruhan yang digandakan secara keliru, perusahaan tidak segera memberi tahu Dewan atau Komisi tentang malfungsi.
Penyelesaian Disetujui
Dewan Kontrol Permainan Nevada, yang melaporkan dan membuat rekomendasi disipliner kepada NGC, mengklaim William Hill, sejak 2015, berulang kali mengembalikan uang taruhan yang digandakan secara salah. Peraturan permainan negara bagian mengamanatkan bahwa kesalahan seperti itu dilaporkan dalam waktu tiga hari ke regulator negara bagian, sesuatu yang tidak dilakukan William Hill, tuduhan pengaduan NGCB.
William Hill dan Caesars telah menyetujui hukuman $ 100K yang disarankan oleh NGCB. Dengan NGCB merekomendasikan kepada Komisi Permainan Nevada bahwa hukuman memenuhi keluhan, sebagian besar diharapkan Caesars akan secara resmi mengeluarkan denda selama pertemuan besok.
William Hill mengatakan aplikasi taruhan online CBS Race and Sports Book-nya bersalah dan bertanggung jawab untuk menggandakan taruhan. Perusahaan mengatakan petaruh online yang tidak sabar dan jaringan yang terkadang lesu harus disalahkan.
Ketika sistem sedang dimuat, antrean yang menahan taruhan akan mundur dan pelindung yang memasang taruhan awal akan melihat pesan pemrosesan, menjadi tidak sabar, keluar dari aplikasi, dan mencoba taruhan yang sama lagi, ”perincian keluhan NGCB. “Ketika sistem akhirnya stabil, semua item dalam antrian akan diproses oleh sistem, termasuk beberapa upaya taruhan oleh pelindung.”
William Hill mengatakan kepada NGCB bulan lalu bahwa “tambalan sistem” telah menyelesaikan kesalahan tersebut. Tambalan itu dikerahkan pada Juni 2021 dan tidak ada keluhan tentang taruhan yang digandakan sejak itu dilaporkan.
55K Taruhan Salah
Keluhan NGCB menuduh bahwa beberapa taruhan 55K salah diduplikasi karena kerusakan jaringan. Mayoritas – sekitar 42 ribu taruhan – kalah, mengakibatkan William Hill salah mengambil $1,3 juta uang pelanggan yang telah dikembalikan.
William Hill mengatakan sekitar 13K salah digandakan taruhan yang dimenangkan untuk memberikan petaruh yang salah sekitar $ 2 juta. Uang itu sejak itu telah diperoleh kembali oleh bandar taruhan.
Postingan William Hill Setuju dengan Denda $ 100K untuk Kekurangan Peraturan di Nevada muncul pertama kali di Casino.org.
Postingan William Hill Menyetujui Denda $100K untuk Kekurangan Peraturan di Nevada pertama kali muncul di ONLINE CASINO CITY.
