MGM Resorts International telah disebutkan namanya dalam gugatan yang diajukan di pengadilan federal Distrik Selatan Mississippi. Penggugat, seorang penjudi, mengklaim MGM mencuri jutaan dolar setiap tahun dari pelanggan yang tidak menaruh curiga melalui kios penukaran voucher.
MGM Resorts telah digugat karena menerbitkan “Tiket TRU” alih-alih uang kembalian di kios swalayan operator kasino. “Tiket TRU” hanya dapat ditukarkan di kasir yang memiliki staf. (Gambar: Twitter)
Dalam upaya untuk mengurangi transaksi sentuhan tinggi di tengah pandemi, MGM dan banyak operator kasino terkemuka lainnya tidak memberikan uang kembalian di kios kasir swalayan mereka.
Ketika sebuah voucher — katakanlah $ 14,34 — ditebus melalui kios MGM, mesin hanya mengeluarkan tagihan $ 14. Perangkat kemudian mengeluarkan voucher lain kepada pelindung seharga 34 sen, yang hanya dapat ditukar di kandang kasino dengan orang yang sebenarnya mengeluarkan uang kembalian.
Perubahan itu, yang sebagian besar tidak diklaim menurut gugatan itu, bertambah dengan cepat dalam keuntungan MGM dan kasino lainnya, demikian klaim penggugat Leane Scherer.
Operator kasino melakukan ratusan ribu transaksi setiap hari. Ketika sebuah kasino mulai membebani pemain dengan menolak mengembalikan uang kembalian, itu menghasilkan keuntungan jutaan dolar, ”tulis pengacara yang mewakili Scherer dalam gugatan itu.
Scherer mencari ganti rugi, resolusi class action, dan pengacara dan biaya hukum. MGM Resorts belum berkomentar secara terbuka tentang litigasi tersebut.
Pelanggan Tidak Sadar Berubah Singkat
Satu-satunya cara bagi penjudi di dalam kasino MGM Resorts untuk menebus voucher mereka sepenuhnya jika itu termasuk jumlah kurang dari satu dolar penuh adalah dengan mengunjungi kandang kasino dan berurusan langsung dengan kasir. Scherer mengatakan banyak penjudi tidak menyadari kondisi itu, karena tiket tidak memberi tahu pemegangnya bahwa uang kembalian tidak akan dibagikan di kios swalayan.
Gugatan itu menuduh bahwa kasino, seperti banyak bisnis lain, berurusan dengan kekurangan koin di tengah pandemi dan upaya untuk mengekang transaksi sentuhan tinggi. Banyak kasino, litigasi berlanjut, memutuskan untuk menyimpan semua uang kembalian mereka di kandang mereka yang sebenarnya daripada menyebarkan koin di antara banyak kios.
Kios Wynn Las Vegas sejak pertengahan 2020 telah dilengkapi dengan stiker bertuliskan, “Mesin hanya mengeluarkan uang tunai, tiket akan dicetak untuk kembalian. Silakan ambil tiket ke kasir untuk ditukarkan.” Tetapi MGM jauh lebih tidak akan datang, Scherer menuduh.
“Selama beberapa tahun terakhir, Tergugat pada dasarnya telah menyimpan kembalian dari ratusan ribu Voucher Gaming, pada dasarnya merampok pelanggan mereka beberapa sen sekaligus, pada jutaan transaksi,” gugatan itu berpendapat.
Situs Insiden Beau Rivage
Gugatan Scherer diajukan di Mississippi karena dia diduga mengalami kerugian yang salah di Beau Rivage Resort & Casino MGM di Biloxi.
Scherer mengklaim dia check in ke kasino pada 14 Juni 2022. Setelah memasukkan $40 ke mesin slot dan kehilangan lebih dari setengahnya, dia memilih untuk menguangkan, dan terminal mengeluarkan voucher untuknya seharga $18,19.
Setelah menukarkan voucher di kios, dia hanya diberi $18 dan “Tiket TRU” sebesar 19 sen. Scherer mengklaim dia tidak tahu apa yang harus dilakukan dengan tanda terima “TRU” dan meninggalkan kasino.
Scherer mengklaim dia mengunjungi dan berjudi di dalam kasino Biloxi lain yang tidak dioperasikan oleh MGM selama perjalanannya dan menerima uang kembalian dari kios-kios itu.
Post Gugatan: MGM Resorts Diduga Menipu Perubahan Dari Penjudi yang Tidak Mencurigai muncul pertama kali di Casino.org.
Post Gugatan: MGM Resorts Diduga Menipu Perubahan Dari Penjudi yang Tidak Mencurigai pertama kali muncul di ONLINE CASINO CITY.
